屈臣氏革新亞洲市場購物體驗

作為屈臣氏集團旗下的保健及美容旗艦品牌，屈臣氏一直致力提升顧客購物體驗，于去年和今年兩年內，投資2.5億美元在亞洲、歐洲及中東15個營運市場開設及升級O+O（線下及線上）店鋪，以全新面貌，為顧客提供嶄新和無縫的顧客體驗。

屈臣氏集團行政總裁倪文玲表示：“作為亞洲領先的保健及美容零售商，我們不僅承諾為顧客提供優質及超值的產品，更致力創造愉快的購物體驗。我們積極聆聽顧客意見，不斷進步，并與主要品牌緊密合作，提升購物體驗，讓顧客享受購物樂趣。”

重新定義美妝體驗

一直以來，屈臣氏不斷通過優化門店購物環境，為顧客提供難忘的購物體驗。今年上半年，屈臣氏于中國內地多個城市推出全新第11代店鋪，視覺風格上凸顯張揚與內斂優雅的碰撞，在空間布局上則強調開放性和舒適度，同時將強互動性的游戲裝置與店內產品試用、選購相結合，創造耳目一新的“潮趣”美妝購物體驗。

中國內地屈臣氏 - 北京龍湖長楹天街店

而位于上海浦東世紀匯的門店則推出“潮玩妝造區”，讓顧客置身于色彩繽紛的時尚潮流空間內“一站式變美”，玩轉從發絲、妝容到指尖的百變形象。

中國內地屈臣氏 - 上海浦東世紀匯店

馬來西亞屈臣氏也為顧客帶來驚喜購物樂趣。升級店鋪增設了各種產品專區，除了My Beauty、Hair Studio及Watsons To Go專區外，還推出了K-pop Land，設有最新潮流韓國美妝產品。該區設計充滿活力、色彩繽紛，適合打卡，吸引了不少年輕顧客與朋友前來享受難忘的購物時光。同時，店鋪內亦增設了兒童天地，讓家長與子女一同開心購物，享受天倫之樂。

馬來西亞屈臣氏 - The Exchange TRX店（左）和萬撓店（右）

體驗星級專業的健康服務

當下，越來越多顧客追求健康生活習慣，屈臣氏為顧客帶來了煥然一新的購物體驗，提供全面的保健產品及專業的一對一個人健康咨詢服務。屈臣氏于中國香港的旗艦店全新升級亮相，新設HealthQ健康解碼站，更有駐店藥劑師、中醫師以及營養師提供一站式的個人咨詢、疫苗接種及健康評估，助力顧客保持健康狀態。

在泰國，屈臣氏則推出全新的健康樂活專區，店鋪設計時尚，保健產品分門別類，方便顧客挑選適合自己的產品。為了幫助其達到個人的健康目標，屈臣氏還引入一對一專屬顧問服務，藥劑師會根據顧客的需要，提供專業的私人健康建議。

中國香港屈臣氏恩平店（左）和泰國屈臣氏 The Emsphere 店（右）

倪文玲強調：“屈臣氏深知依靠提供優質產品已經不足以滿足顧客的需求，因此我們需要不斷發展和創新，為顧客提供卓越的O+O購物體驗。屈臣氏將繼續致力于攜手逾一億名忠實顧客，讓每一個人都Look Good, Do Good, Feel Great。”

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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